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会員番号がわからずログインできません。

Sun, 20 Sep 2026 16:00:00 +0900

表示する表示するセイムスアプリについて会員番号がわからずログインできません。簡易的に再ログインしていただけるよう、ショートメッセージ（SMS）認証でのログインも可能となっております。ログイン画面より「ログインIDを忘れた方はこちら」に進むと会員番号、電話番号、生年月日の３点認証画面に進みます。そちらの画面下部に「会員番号を忘れた方はこちら」に進むと電話番号と生年月日の入力を求められますので、一致しますとショートメッセージ（SMS）で認証番号をお届けいたします。ショートメッセージ（SMS）でお届けした6桁の数字を入れることで再ログインができます。ただ、こちらは暫定的なログイン方法となっていますので、お時間ございます時に後日、ログインIDの発行手続きをお願いしたいと存じます。 1

掲載日時:2026/09/20 16:00

セイムスアプリにログインできません。

Sun, 20 Sep 2026 16:00:00 +0900

表示する表示するセイムスアプリについてセイムスアプリにログインできません。簡易的に再ログインしていただけるよう、ショートメッセージ（SMS）認証でのログインも可能となっております。ログイン画面より「ログインIDを忘れた方はこちら」に進むと会員番号、電話番号、生年月日の３点認証画面に進みます。そちらの画面下部に「会員番号を忘れた方はこちら」に進むと電話番号と生年月日の入力を求められますので、一致しますとショートメッセージ（SMS）で認証番号をお届けいたします。ショートメッセージ（SMS）でお届けした6桁の数字を入れることで再ログインができます。ただ、こちらは暫定的なログイン方法となっていますので、お時間ございます時に後日、ログインIDの発行手続きをお願いしたいと存じます。 1

掲載日時:2026/09/20 16:00

楽天ポイントカードを連携済みですが、楽天ポイントが表示されません。

Thu, 10 Sep 2026 10:23:00 +0900

表示する表示するセイムスアプリについて楽天ポイントについて（ドラッグストア店舗）楽天ポイントカードを連携済みですが、楽天ポイントが表示されません。楽天ポイントカードを連携済みでも、楽天ポイント数やバーコードが正しく表示されない場合は、一度連携を解除したうえで、再度連携をお試しください。画像で見る 1. アプリ画面左上のハンバーガーメニューをタップ 2. 「楽天ポイントカード」をタップ 3. 「楽天ポイントカードの連携を解除する」をタップ 4. 「セイムスポイントカードからログアウト」をタップ 5. セイムスアプリに再度ログイン 6. ハンバーガーメニューの「楽天ポイントカード」から、楽天ポイントカードを再連携再連携後、楽天ポイント数やバーコードが表示されるかご確認ください。 1

掲載日時:2026/09/10 10:23

アプリに「不明なエラー（C01-2）」と表示されます。

Fri, 18 Sep 2026 12:00:00 +0900

表示する表示するセイムスアプリについてアプリに「不明なエラー（C01-2）」と表示されます。現在、一部のお客様に「不明なエラー（C01-2）」が表示される事象を確認しており、原因を調査しています。エラー画面の「OK」をタップすると、引き続きアプリをご利用いただけます。 ※現在、原因の調査および解消に向けた対応を進めております。解消までお待ちください。 2

掲載日時:2026/09/18 12:00

アプリのバーコードが読み取れません。

Wed, 09 Sep 2026 09:14:00 +0900

表示する表示するセイムスアプリについてアプリのバーコードが読み取れません。 2026年9月8日に実施したセイムスアプリのリニューアルに伴い、一部のお客様においてバーコードが正常に読み取れない事象が発生しております。お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。バーコードが読み取れない場合は、恐れ入りますが下記の対応をお願いいたします。 ① 機内モードにし、オフラインにする ※ご利用のスマートフォンの機種によって、操作方法が異なる場合があります。 ■iOS 設定画面　→　コントロールセンター ■Android 設定画面　→　クイック設定パネル ② セイムスアプリを立ち上げ、表示されたバーコードを読み込む以下PDFでは画像つきでご確認いただけます。 PDF ※セイムスカードポイント会員様につきましては、これまでどおり通常利用が可能です。 3

掲載日時:2026/09/09 09:14

ショートメッセージ（SMS）が届きません。

Sun, 20 Sep 2026 16:00:00 +0900

表示するセイムスアプリについてショートメッセージ（SMS）が届きません。ショートメッセージ（SMS）認証については携帯電話でのご利用が必要です。ご家庭用電話をご利用の方は、下記の問い合わせフォームからお問い合わせをお願いします。 https://www.fujiyakuhin.co.jp/customersupport/Inquiry/ ※必ず生年月日、住所、最終ご利用店舗をご入力ください。 5

掲載日時:2026/09/20 16:00

楽天ポイントカードを連携する方法を教えてください。

Thu, 10 Sep 2026 10:07:00 +0900

表示するセイムスアプリについてセイムスアプリに楽天ポイントカードを連携する方法を教えてください。セイムスアプリでは、以下の手順で楽天ポイントカードを連携できます。 1. アプリ画面左上のハンバーガーメニューをタップ 2. 「楽天ポイントカード」をタップ 3. 「楽天ポイントカードを連携する」をタップ 4. 画面の案内に沿って、楽天ポイントカードの連携手続きを完了してください。連携が完了すると、ハンバーガーメニューの「楽天ポイントカード」欄に「連携済」と表示されます。 5

掲載日時:2026/09/10 10:07

セイムスアプリに表示される「Beacon Bank」とは何ですか？

Fri, 18 Sep 2026 12:00:00 +0900

表示する表示するセイムスアプリについてセイムスアプリに表示される「Beacon Bank」とは何ですか？「Beacon Bank」は、店舗付近のビーコンやスマートフォンの位置情報を利用し、お客様の現在地に応じた店舗情報やお知らせなどを配信するためのサービスです。 Beacon Bankの利用に同意しない場合でも、セイムスアプリの会員証やクーポンなどの主要な機能はご利用いただけます。現在、同意しない場合はアプリを起動するたびに確認画面が表示されますが、繰り返し表示されないよう改修予定です。恐れ入りますが、改修まで今しばらくお待ちください。 ※取得する情報や利用目的などの詳細は、アプリ内に表示されるBeacon Bankの案内およびプライバシーポリシーをご確認ください。 6

掲載日時:2026/09/18 12:00

セイムスアプリの位置情報設定を変更する方法を教えてください。

Fri, 18 Sep 2026 12:00:00 +0900

表示するセイムスアプリについてセイムスアプリの位置情報設定を変更する方法を教えてください。セイムスアプリの位置情報設定は、スマートフォンの設定画面から変更できます。【iPhone】「設定」→「アプリ」→「セイムスアプリ」→「位置情報」【Android】「設定」→「アプリ」→「セイムスアプリ」→「権限」→「位置情報」位置情報の利用を停止する場合は、「許可しない」を選択してください。 ※端末やOSのバージョンにより、項目名や画面表示が異なる場合があります。 ※位置情報を許可しない場合、お客様の現在地に応じた店舗情報やお知らせの配信サービスをご利用いただけません。 7

掲載日時:2026/09/18 12:00

新しいセイムスアプリでマイ店舗を登録する方法を教えてください。

Fri, 18 Sep 2026 12:00:00 +0900

表示するセイムスアプリについて新しいセイムスアプリでマイ店舗を登録する方法を教えてください。新しいセイムスアプリでは、以下の手順でマイ店舗を登録できます。 1. 画面下部の「店舗検索」をタップする 2. 店舗名や住所などから登録したい店舗を検索する 3. 対象店舗の詳細画面を開く 4. 「マイ店舗に登録する」をタップする 8

掲載日時:2026/09/18 12:00