セイムスアプリにログインできない場合は、まずApp StoreまたはGoogle Playより、アプリを最新版へアップデートしてください。
iPhoneをご利用のお客様で、アプリリニューアル後にログアウトされた場合は、Ver.4.0.3へアップデート後、アプリを再起動することでログイン状態が復元します。
ログイン状態が復元しない場合は、ログインID・パスワードによる通常ログイン、またはショートメッセージ（SMS）認証によるログインをお試しください。
SMS認証を利用する場合は、ログイン画面から「ログインIDを忘れた方はこちら」へ進み、画面の案内に沿ってお手続きください。