ご利用ガイド

セイムスサイトで通販機能をご利用いただくには、通販用の会員登録が必要です。
会員登録をしていただくと、ログイン後にご注文履歴の確認や、会員情報の確認・変更などができます。

セイムス店舗会員・セイムスアプリ会員と、通販用会員は現在、別の会員サービスです。
そのため、店舗会員番号やセイムスアプリのログインID・パスワードでは、こちらのセイムスサイトにログインできません。

はじめてご利用いただくお客様の会員登録方法

1. 「新規会員登録」からメールアドレスを入力する

画面上部の「新規会員登録」アイコンをタップし、「会員登録」ページへお進みください。
メールアドレスを入力し、「送信する」ボタンをタップしてください。
入力したメールアドレス宛に、会員登録手続き用の認証コードをお送りします。

2. メールで届いた認証コードを入力する

ご入力いただいたメールアドレス宛に、認証コードが記載されたメールが届きます。
メールに記載されている認証コードを確認し、会員登録画面に入力してください。
認証コードを入力後、「認証する」ボタンをタップしてください。
※認証コードの有効期限は、発行後20分間です。
※認証コードが届かない場合や有効期限切れとなった場合は、画面から再度、認証コードの発行を行ってください。

3. お客様情報を入力する

認証後、お客様情報の入力画面に進みます。氏名、連絡先電話番号、パスワードなど、必要事項を入力してください。
パスワードは、今後ログインする際に必要になります。必ず忘れないものをご登録ください。

4. 会員規約を確認する

会員規約をご確認のうえ、同意いただける場合はチェックを入れてください。
入力内容にお間違いがないか確認し、「確認画面へ」ボタンをタップしてください。

5. 登録内容を確認し、登録する

確認画面で入力内容をご確認ください。内容に誤りがなければ、「登録する」ボタンをタップしてください。
登録が完了すると、こちらのセイムスサイトで通販機能をご利用いただけるようになります。

旧通販サイトをご利用のお客様について

旧通販サイト「E-富士薬品」「セイムスオンライン E-富士薬品」に会員登録されていたお客様は、これまでご利用のメールアドレス・パスワードでログインいただけます。
画面上部の「ログイン」より、旧通販サイトでご利用のメールアドレス・パスワードを入力し、ログインしてください。

ログインできない場合は、入力内容に誤りがないかご確認ください。
パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の案内に沿って、パスワード再設定をお試しください。

ログインについて

会員登録がお済みのお客様は、画面上部の「ログイン」よりログインいただけます。
メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをタップしてください。
ログイン後は、マイページよりご注文履歴や会員情報などをご確認いただけます。

「ログインしたままにする」にチェックを入れると、次回以降のログイン操作を省略できる場合があります。
ご家族共用の端末や、公共のパソコンをご利用の場合は、チェックを入れないことをおすすめします。

ログインできない場合

ログインできない場合は、以下をご確認ください。
・メールアドレスの入力に誤りがないか
・パスワードの入力に誤りがないか
・半角英数字で入力されているか
・大文字、小文字を正しく入力しているか
・不要なスペースが入っていないか
・店舗会員番号やセイムスアプリのログインID・パスワードを入力していないか

店舗会員番号やセイムスアプリのログインID・パスワードでは、こちらのセイムスサイトにログインできません。
通販機能をご利用いただくには、通販用の会員登録、または旧通販サイトでご利用のメールアドレス・パスワードが必要です。

メールが届かない場合

会員登録時の認証コード、注文受付完了メール、出荷連絡メール、パスワード再設定メールなどは、ご登録のメールアドレス宛にお送りします。
メールが届かない場合は、以下をご確認ください。

・入力したメールアドレスに誤りがないか
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
・ドメイン指定受信を設定している場合、@seims.co.jp からのメールを受信できる設定になっているか
・メールボックスの容量が上限に達していないか

セイムスドメイン（@seims.co.jp）からのメールを受信できるよう、メール受信設定をご確認ください。
設定方法が不明な場合は、ご利用の携帯電話会社、メールサービス、プロバイダーなどへお問い合わせください。

会員情報の確認・変更について

ご登録のお名前、電話番号、メールアドレス、パスワードなどに変更がある場合は、ログイン後、マイページより会員情報をご確認・変更してください。
ご注文後に会員情報を変更された場合、すでに確定しているご注文のお届け先やご連絡先には反映されません。ご注文内容の変更が必要な場合は、お早めにお問い合わせください。

ポイントについて

店舗で貯まるポイントと、こちらのセイムスサイトの通販機能で貯まるポイントは統合されていません。

店舗ポイントを通販でのお買い物に利用すること、通販機能で貯まったポイントを店舗で利用することはできません。
通販ポイントの付与条件や利用方法は、こちらのセイムスサイト上の表示をご確認ください。

ご確認ください

セイムス店舗会員・セイムスアプリ会員と、通販用会員は現在、別の会員サービスです。
店舗会員番号やセイムスアプリのログインID・パスワードでは、こちらのセイムスサイトにログインできません。
また、店舗で貯まるポイントと通販機能で貯まるポイントは統合されておらず、相互利用はできません。あらかじめご了承ください。

セイムスの通販では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
セイムスの通販でご利用いただけるお支払い方法は、ドラッグストア店舗でのお支払い方法とは異なります。
店舗で利用できる支払い方法、ポイントサービス、キャンペーン等は、通販でのお買い物には適用されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※ご注文内容や商品により、一部のお支払い方法をご利用いただけない場合があります。

ご利用いただけるお支払い方法

以下のお支払い方法からお選びいただけます。
・クレジットカード
・PayPay
・楽天ペイ
・後払い（コンビニ・郵便局・銀行・PayPay）
・代金引換
※ご注文内容や商品により、ご利用いただけるお支払い方法が異なる場合があります。
※お支払い方法の審査等が完了できない場合、別のお支払い方法への変更をお願いする場合があります。

クレジットカード

ご注文手続き画面でクレジットカード情報を入力し、お支払い手続きを行ってください。
カード番号は暗号化されて送信されます。また、クレジットカード決済業務は委託しており、当店でクレジットカード情報を保持しておりません。
クレジットカードのご利用控えは発行しておりません。カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。

※ご注文者様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※お客様のご利用状況等により、別のお支払い方法への変更をお願いする場合があります。
※ご注文の際に、ご本人様確認のため電話確認等をお願いする場合があります。

PayPay（オンライン決済）

ご注文手続きを進めていただくと、注文確認画面の後に、PayPayへログイン、またはPayPayアプリの画面が表示されます。
画面の案内に従い、お支払い手続きを行ってください。

楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

楽天スーパーポイントがご利用いただけます。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ペイのログイン画面が表示されますので、楽天IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。

後払い（コンビニ・郵便局・銀行・PayPay）

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

○ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細は こちら をクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

代金引換

商品お届け時に、配送会社へ代金をお支払いいただく方法です。
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

代引手数料は全国一律330円（税込）です。
1配送先につき、商品代金合計3,300円（税込）以上ご注文いただいた場合、代引手数料は無料です。

ご注文者様とお届け先が異なる場合、代金引換はご利用いただけません。
また、直送品やお取り寄せ商品など、一部商品では代金引換をご利用いただけません。
代金引換をお選びいただいた場合でも、お支払い方法の変更をお願いするメールをお送りする場合がありますので、あらかじめご了承ください。
当店ではトラブル防止のため、商品代金のご請求はご注文者様へのみとさせていただきます。

お支払い方法の確認・変更について

ご注文内容やお支払い方法について確認が必要な場合は、メールまたはお電話でご連絡する場合があります。
クレジットカードや後払いのお支払い審査が完了できない場合、別のお支払い方法への変更をお願いする場合があります。
あらかじめご了承ください。

ご注文完了後のお支払い方法の変更は、出荷状況やご注文内容により承れない場合があります。変更をご希望の場合は、お早めにお問い合わせください。

ご確認ください

セイムスの通販でご利用いただけるお支払い方法は、ドラッグストア店舗でのお支払い方法とは異なります。
店舗で利用できる支払い方法、ポイント、クーポン、キャンペーン等は、通販機能でのお買い物には適用されない場合があります。
あらかじめご了承ください。
また、ご注文内容や商品により、ご利用いただけるお支払い方法が異なる場合があります。

セイムスの通販でご注文いただいた商品は、配送会社を通じてお届けいたします。
ドラッグストア店舗での商品受け取り、店舗での配送手配、店舗での送料条件とは異なりますので、あらかじめご了承ください。

配送業者について

配送業者は、日本郵便（ゆうパック）またはヤマト運輸（宅急便）となります。商品の出荷場所により配送業者が異なります。
配送業者はご指定いただけません。

商品の発送が完了しましたら、出荷連絡メールをお送りします。
出荷連絡メールには、配送会社やお荷物のお問い合わせ番号などを記載します。お届け状況は、配送会社の追跡サービスよりご確認ください。
会員の方はマイページからもご確認いただけます。

配送希望日について

配送希望日は、ご注文日の10日目以降から16日後までご指定いただけます。
最短での発送をご希望の場合は、配送希望日を指定せずにご注文ください。
※ご注文内容、商品、在庫状況、出荷状況により、ご希望日にお届けできない場合があります。
※交通状況、天候、配送会社の状況などにより、お届けが遅れる場合があります。

配送希望時間帯について

ご注文手続き画面で、配送希望時間帯をお選びいただけます。
※時間帯指定をされた場合でも、交通状況、天候、配送会社の状況などにより、指定時間内にお届けできない場合があります。
※商品やお届け先地域により、配送希望時間帯をご指定いただけない場合があります。

送料について

送料は、ご注文の商品代金合計により異なります。
商品代金合計が1円～3,299円（税込）の場合：全国一律550円（税込）
商品代金合計が3,300円（税込）以上の場合：送料無料
※キャンペーン等により送料条件が変更となる場合があります。

北海道・沖縄地域へのお届けについて

北海道・沖縄地域へ発送する一部商品につきましては、航空便をご利用いただけない場合があります。
その場合、通常よりもお届けまでにお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。

商品が届かない場合

商品発送後のお届け状況は、出荷連絡メールに記載のお問い合わせ番号より、配送会社の追跡サービスでご確認ください。
出荷連絡メールが届いていない場合は、マイページのご注文履歴をご確認ください。
配送状況を確認しても商品が届かない場合や、ご注文状況が不明な場合は、お問い合わせください。

海外へのお届けについて

海外への直接発送は行っておりません。海外への発送をご希望の場合は、代理購入サービス「Buyee」をご利用ください。
※配送先の国の法律に抵触する商品や、航空輸送ができない商品など、海外へ配送できない商品があります。
※「Buyee」を提供するtenso株式会社は、富士薬品とは別会社です。
※海外発送、代理購入サービスに関するお問い合わせは、「Buyee」へお願いいたします。

ご確認ください

配送業者はご指定いただけません。
商品の出荷場所により、日本郵便またはヤマト運輸でのお届けとなります。
ドラッグストア店舗での商品受け取り、店舗での配送手配、店舗での送料条件とは異なります。
ご注文内容、商品、在庫状況、配送状況、天候、交通事情などにより、お届けまでにお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。

セイムスの通販でご注文いただいた商品のキャンセル・返品・交換についてご案内いたします。
ご注文内容や商品、出荷状況により、キャンセル・返品・交換を承れない場合があります。
ドラッグストア店舗での返品・交換ルールとは異なりますので、あらかじめご了承ください。

ご注文後のキャンセルについて

ご注文完了後のキャンセルは、出荷状況やご注文内容により承れない場合があります。キャンセルをご希望の場合は、お早めにお問い合わせください。
なお、商品発送後のキャンセルは原則として承ることができません。商品発送後は、返品・返金・交換の条件に沿って対応いたします。
「直送品」「お取り寄せ商品」の記載がある商品は、ご注文確定後のキャンセルを承ることができません。
ただし、終売や欠品などにより商品の準備ができない場合は除きます。

返品・返金・交換について

商品の返品・返金・交換は、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り対応いたします。
商品発送時にお伝えした送り状番号の問い合わせ画面で「お届け済み」となった日時を、商品到着時といたします。
返品・返金・交換をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせください。ご連絡なしに商品を返送された場合、返品・返金・交換を承ることができません。

返品・交換を承る場合

以下の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。
・商品に破損があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・当店に起因する商品の不良があった場合
内容を確認のうえ、交換または返金方法についてご案内いたします。
万が一、商品に破損があった場合は、まずはお届けにあがった配送会社にもお問い合わせください。

返品・返金・交換を承れない場合

以下に該当する場合は、原則として返品・返金・交換を承ることができません。
・開封済みの商品
・汚れ、傷のついた商品
・当店の責によらず破損した商品
・「直送品」の記載がある商品
・「お取り寄せ商品」の記載がある商品
・1商品を10点以上まとめてご注文いただいた商品
・食品・飲料
・商品到着後7日以内にご連絡をいただけなかった場合
・返品のご連絡後、7日以内に当店指定場所への返品が確認できなかった場合
・ご連絡なしに商品を返送された場合
・商品が不要になった、長期不在、受取拒否など、お客様都合による場合
・パッケージリニューアル等により、商品画像とお届けした商品が異なる場合
お客様都合による返品は、原則として承っておりません。

長期不在・受取拒否について

長期不在や受取拒否など、お客様都合により商品をお受け取りいただけなかった場合、返品・返金の際に送料や手数料を差し引いて返金させていただく場合があります。
返金は、お客様の手数料負担にて銀行振込で行います。
当店からメールまたはお電話にてご連絡いたしますので、必要事項のご返信をお願いいたします。

銀行振込での返金の場合、以下の費用を差し引いた金額で返金いたします。
・送料：1個口あたり550円
・返金手数料：一律660円
・銀行振込手数料：ご注文金額3万円以上 一律880円／ご注文金額3万円未満 一律660円

※商品発送時の送料をお客様が負担している場合、発送時の送料は返金いたしません。
※商品発送時の送料を当店が負担している場合、発送時の送料を差し引いて返金いたします。
※着払いにて返品された場合は、その分の送料を差し引かせていただきます。

商品の終売・欠品等により準備ができない場合

商品の終売・欠品等により商品の準備ができない場合は、当店よりメールまたはお電話にてご連絡いたします。
返金が必要な場合は、当店の手数料負担にて銀行振込で返金いたします。
お手数ですが、当店からの案内に沿って必要事項のご返信をお願いいたします。

ポイントを利用したご注文について

返品・返金・交換手続きに伴いキャンセル処理を行った場合、ポイントは当店にてキャンセル処理を行った時点で返還されます。
ただし、期間限定ポイントなどは返還されない場合があります。
商品代金を、セイムスの通販でご利用できるポイントで返還することも可能です。ポイントで返還する場合、返金手数料はかかりません。

返品時の領収書について

返品・返金をご希望の場合、領収書の二重発行を防ぐため、発行済みの領収書がある場合は商品とあわせてご返送をお願いする場合があります。
領収書の返送が必要な場合、返品手続きは領収書の返送を確認してから進めます。
領収書について詳しくは「よくあるご質問・お問い合わせ」をご確認ください。

お問い合わせについて

キャンセル・返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせください。
お問い合わせ内容を確認後、当店より返品方法、交換方法、返金方法などについてご案内いたします。
ご注文番号、商品名、商品到着日、商品の状態などをあわせてお知らせいただくと、確認がスムーズです。

ご確認ください

商品の返品・返金・交換は、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り対応いたします。
お客様都合による返品は、原則として承っておりません。
ドラッグストア店舗での返品・交換は承っておりません。通販でご購入いただいた商品のキャンセル・返品・交換は、必ず事前にお問い合わせください。
ご注文内容、商品、出荷状況により、キャンセル・返品・交換を承れない場合があります。あらかじめご了承ください。

セイムスの通販に関する、よくあるご質問をご案内いたします。
会員登録、ログイン、ポイント、お支払い、配送、キャンセル・返品・交換などでお困りの場合は、以下をご確認ください。

会員登録・ログインについて

Q. セイムス店舗会員番号やセイムスアプリのIDでログインできますか？

A. いいえ。セイムス店舗会員・セイムスアプリ会員と、通販用会員は現在、別の会員サービスです。
店舗会員番号やセイムスアプリのログインID・パスワードでは、こちらのセイムスサイトにログインできません。セイムスの通販をご利用いただくには、通販用の会員登録が必要です。

Q. 旧通販サイトを利用していました。再度会員登録が必要ですか？

A. 旧通販サイト「E-富士薬品」「セイムスオンライン E-富士薬品」に会員登録されていたお客様は、これまでご利用のメールアドレス・パスワードでログインいただけます。
画面上部の「ログイン」より、旧通販サイトでご利用のメールアドレス・パスワードを入力してください。

Q. ログインできません。

A. 以下をご確認ください。
・メールアドレスに入力誤りがないか
・パスワードに入力誤りがないか
・半角英数字で入力されているか
・大文字、小文字を正しく入力しているか
・不要なスペースが入っていないか
・店舗会員番号やセイムスアプリのログインID・パスワードを入力していないか
パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の案内に沿ってパスワード再設定をお試しください。

メールについて

Q. 会員登録の認証コードが届きません。

A. 入力したメールアドレスに誤りがないか、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。
認証コードの有効期限は、発行後20分間です。有効期限切れとなった場合は、画面から再度、認証コードの発行を行ってください。

Q. 注文受付完了メールや出荷連絡メールが届きません。

A. 以下をご確認ください。
・入力したメールアドレスに誤りがないか
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
・ドメイン指定受信を設定している場合、@seims.co.jp からのメールを受信できる設定になっているか
・メールボックスの容量が上限に達していないか
設定方法が不明な場合は、ご利用の携帯電話会社、メールサービス、プロバイダーなどへお問い合わせください。

ポイントについて

Q. 店舗で貯めたポイントを通販で使えますか？

A. いいえ。店舗で貯まるポイントと、通販機能で貯まるポイントは統合されていません。
店舗ポイントを通販でのお買い物に利用することはできません。

Q. 通販機能で貯まったポイントを店舗で使えますか？

A. いいえ。通販機能で貯まったポイントをドラッグストア店舗で利用することはできません。
ポイントの付与条件や利用方法は、こちらのセイムスサイト上の表示をご確認ください。

ご注文・配送について

Q. 注文内容はどこで確認できますか？

A. ログイン後、マイページのご注文履歴よりご確認いただけます。
また、ご注文が完了すると、ご登録のメールアドレス宛に注文受付完了メールをお送りします。

Q. 商品はいつ届きますか？

A. 商品の発送が完了しましたら、出荷連絡メールをお送りします。出荷連絡メールに記載のお問い合わせ番号より、配送会社の追跡サービスでお届け状況をご確認ください。
配送希望日は、ご注文日の10日目以降から16日後までご指定いただけます。最短での発送をご希望の場合は、配送希望日を指定せずにご注文ください。

Q. 配送業者を指定できますか？

A. いいえ。配送業者はご指定いただけません。
商品の出荷場所により、日本郵便またはヤマト運輸でのお届けとなります。

Q. 店舗で商品を受け取れますか？

A. 通販機能でご注文いただいた商品のドラッグストア店舗での商品受け取りは承っておりません。
配送会社によるお届けとなります。

お支払いについて

Q. 店舗と同じ支払い方法を利用できますか？

A. いいえ。通販でご利用いただけるお支払い方法は、ドラッグストア店舗でのお支払い方法とは異なります。
通販機能で利用できるお支払い方法は、「お支払い方法」をご確認ください。店舗で利用できる支払い方法、ポイント、クーポン、キャンペーン等は、通販でのお買い物には適用されない場合があります。

Q. 注文後に支払い方法を変更できますか？

A. ご注文完了後のお支払い方法の変更は、出荷状況やご注文内容により承れない場合があります。変更をご希望の場合は、お早めにお問い合わせください。
なお、クレジットカードや後払いのお支払い審査が完了できない場合、別のお支払い方法への変更をお願いする場合があります。

キャンセル・返品・交換について

Q. 注文後にキャンセルできますか？

A. ご注文完了後のキャンセルは、出荷状況やご注文内容により承れない場合があります。キャンセルをご希望の場合は、お早めにお問い合わせください。
商品発送後のキャンセルは原則として承ることができません。

Q. 商品を返品・交換できますか？

A. 商品の返品・返金・交換は、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り対応いたします。
返品・返金・交換をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせください。ご連絡なしに商品を返送された場合、返品・返金・交換を承ることができません。

Q. お客様都合で返品できますか？

A. お客様都合による返品は、原則として承っておりません。
商品が不要になった、長期不在、受取拒否などの場合は、お客様都合となります。

Q. 店舗で返品・交換できますか？

A. いいえ。ドラッグストア店舗での返品・交換は承っておりません。
通販でご購入いただいた商品のキャンセル・返品・交換は、必ず事前にお問い合わせください。

領収書について

Q. 領収書は発行できますか？

A. マイページの購入履歴詳細から印刷していただけます。なお、支払方法が代金引換、NP後払いの場合は、マイページから印刷できかねます。お支払い時の領収書をご利用ください。
※お支払い方法により、領収書または領収書としてご利用いただける書類が異なる場合があります。

Q. 返品・返金時に領収書はどうなりますか？

A. 返品・返金をご希望の場合、領収書の二重発行を防ぐため、発行済みの領収書がある場合は商品とあわせてご返送をお願いする場合があります。
領収書の返送が必要な場合、返品手続きは領収書の返送を確認してから進めます。

医薬品のご注文について

Q. 医薬品を注文した場合、確認が必要ですか？

A. ご注文商品により、使用者情報の確認や、薬剤師からの情報提供内容の確認が必要となる場合があります。
確認が必要な場合は、メール等でご案内いたします。内容をご確認のうえ、案内に沿ってお手続きください。
確認が完了するまで、商品の発送手続きに進めない場合があります。

海外へのお届けについて

Q. 海外へ直接発送できますか？

A. 海外への直接発送は行っておりません。海外への発送をご希望の場合は、代理購入サービス「Buyee」をご利用ください。
なお、配送先の国の法律に抵触する商品や、航空輸送ができない商品など、海外へ配送できない商品があります。

お問い合わせについて

Q. 問い合わせをする際は、何を伝えればよいですか？

A. ご注文に関するお問い合わせの場合は、ご注文番号、氏名、電話番号、商品名、お問い合わせ内容をお知らせください。
返品・交換に関するお問い合わせの場合は、商品到着日、商品の状態、破損や不良の内容などをあわせてお知らせいただくと、確認がスムーズです。

Q. 問い合わせ先を教えてください。

A. お問い合わせフォーム、または通販専用ダイヤルへお問い合わせください。
・通販専用ダイヤル：0120-51-2289
受付時間：平日9時～17時（土日祝日を除く）
※お問い合わせ内容により、回答までお時間をいただく場合があります。

ご確認ください

セイムス店舗会員・セイムスアプリ会員と、通販用会員は現在、別の会員サービスです。
店舗会員番号やセイムスアプリのログインID・パスワードでは、こちらのセイムスサイトにログインできません。
店舗で貯まるポイントと、通販機能で貯まるポイントは統合されておらず、相互利用はできません。
通販でご購入いただいた商品の店舗での返品・交換は承っておりません。

お困りの場合は、各カテゴリのご利用ガイドをご確認のうえ、お問い合わせください。