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平素より富士薬品ドラッグストアグループの店舗をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年1月26日（日）15時ごろより、システム障害が発生し、一部のAndroid端末において、位置情報をオンにした状態でアプリを起動しようとすると、正常に立ち上がらない事象が発生しておりました。
ご利用のお客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本事象の原因は、アプリのプログラム内における不整合により、特定の条件下でシステム障害が発生し、正常に起動できなくなったためとなります。
現在はプログラムの改修を行い、アプリをアップデートすることで、正常にご利用いただける状態となっております。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、今後は再発防止に向け、より一層の対策を講じてまいります。
また、今回の不具合に対するお詫びとして、1品20％OFF（使用期限2月28日（金））を配信いたしました。アプリ内のクーポン画面よりご確認ください。
引き続き、富士薬品ドラッグストアグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
＜アプリのアップデート方法＞
Playストアより「セイムス」と検索し、セイムスアプリの「更新」ボタンをタップするとアップデートされます。
Playストアはこちら
＜一度アプリをアンインストールした場合＞
一度アプリをアンインストールされてしまった方においては、ログインにあたり以下の情報が必要になります。
・ログインID発行済の方：ご登録のログインID、パスワード
・ログインID未発行の方：ご登録の会員番号、生年月日、電話番号 ※ログインIDを発行し、ログイン完了となります
ご登録いただいた会員番号がご不明の場合は、カスタマーサービスセンターへお問い合わせください。
（お問い合わせ窓口）
㈱富士薬品カスタマーサービスセンター
電話：048-648-1139（平日9:00～17:30（夏季・冬季休業を除く））
※誠に恐れ入りますが、現在お問い合わせを多数いただいており繋がりにくい状況が続いております。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
