平素より富士薬品ドラッグストアグループの店舗をご利用頂き誠に有難うございます。
2024 年 11 月27日に富士薬品ドラッグストアグループ 接客ロールプレイングコンテスト 2024 が開催されました。
接客ロールプレイングコンテストとは？
地域の医療・お客様の心と身体の健康を支える専門家としての資質向上を目的として、2012年から開催しております。
全国の富士薬品ドラッグストアグループに所属している534名の「ヘルスケアカウンセラー」の中から、ヘルスケアに関する知識・販売力・応対力をポイント制にした予選会を勝ち抜いた上位10名が、ロールプレイング形式で競う全国大会です。
ヘルスケアカウンセラーの詳しい説明は こちら から
実際の接客を再現！
ステージ上では陳列棚やレジを設置、医薬品から健康食品まで様々な商品を陳列されているドラッグストアを再現。
胃もたれや高血圧など様々な症状をお持ちのお客様との対話から、適した商品の選定および商品説明を行い
お客様の情報が聞き出せているか、的確な養生法などのアドバイスを行っているか、商品や疾患に関する情報提供は適切かなどといった計5項目で評価を行いました。
結果発表
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ドラッグセイムス 青梅藤橋店 |
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ドラッグセイムス 桐生東店 |
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ドラッグセイムス 新橋日比谷口店 |
富士薬品ドラッグストアグループでは、本大会の開催を通してスタッフの資質向上を目指し、「お客様に選ばれるドラッグストア」の育成に力を入れてまいります！
