定期お届け便ご利用ガイド

※はじめにご確認ください

・定期購入のご利用には会員登録が必要です。
・定期購入は3回以上の継続利用をお願いしております。
・解約は4回目のお届け分から可能です。
・お申し込みはインターネットからのみ承っております。
・代金引換はご利用いただけません。

お申し込み方法

• 1.　商品をカートに入れる
  定期購入対象商品をカートに入れます。
• 2.　ご注文方法の指定
  お支払い方法、ポイント使用、初回の配送希望日、お届けサイクルを指定します。
• 3.　ご注文の確認
  ご注文内容や利用規約をよく確認してください。
• 4.　注文確定
  内容に問題なければ、「注文を確定する」ボタンを押してください。

ご注文完了後、ご注文内容確認メールをお送りします。 ご指定いただいた初回お届け日に合わせて商品を発送します。

Q. お届けサイクルはどのように設定できますか？

【間隔指定】
・○日ごと（例：30日ごと）
・○週間ごと（例：2週間ごと）

【日付指定】
・1か月ごと○日（例：15日）
・2か月ごと○日
・3か月ごと○日

【曜日指定】
・2週間ごと○曜日
・1か月ごと○曜日
・2か月ごと○曜日
・3か月ごと○曜日

Q. お届け日は変更できますか？

マイページから変更できます。

なお、次回お届け分の内容は、お届け予定日の8日前を目安に確定し、出荷準備を開始いたします。
そのため、変更のタイミングによっては、変更内容が次回お届け分に反映されず、次々回お届け分からの適用となる場合がございます。

また、お届け予定日の4営業日前～当日午前7:00までは、マイページから変更することができません。
※初回お届け前の変更をご希望の場合は、お電話にてお問い合わせください。
通販専用ダイヤル：0120-51-2289

Q. ポイントは利用できますか？

保有ポイントは初回ご注文時にご利用いただけます。

Q. 利用できる支払い方法を教えてください。

Q. 解約はできますか？

4回目のお届け分から解約が可能です。
次回お届け予定日の10日前までに、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
通販専用ダイヤル：0120-51-2289。

Q. 初回注文時の支払いタイミングはいつですか？

初回のお申し込み時は、商品お届け前に商品代金のご請求・お引き落としが行われます。
あらかじめご了承ください。
※2回目以降は通常のタイミングで決済されます。

ご利用中の各種設定について

お届け日の変更はマイページから変更できます。
変更したお届け日にあわせて、以降のお届け予定日も自動的に変更されます。

お届け先やその他の登録情報も、マイページから変更できます。

配送について

定期お届け便の商品は、通常商品のご注文とは別梱包でお届けいたします。

キャンペーンについて

定期購入商品は、割引キャンペーンやポイントアップキャンペーンの対象外です。

商品のリニューアルについて

定期購入中の商品がリニューアルした場合は、事前にご案内いたします。
キャンセルのお申し出がない場合は、新しい商品へ切り替えてお届けいたします。

メールが届かない場合