よくあるご質問

セイムスアプリへの登録にあたりまして、まずはログインIDとパスワードをお客様ご自身で設定していただくよう、お願いいたします。
なお、ログインIDとは、お客様が任意でご登録いただいたID（半角英数記号6文字以上）となり、セイムス会員番号（13桁の数字）ではございませんのでご注意ください。

【既存の会員番号とアプリを連携させる方法】
（1）iPhoneをご利用の場合はApp Storeの検索画面から、Androidをご利用の場合はPlayストアの検索画面から「セイムスアプリ」を検索し、ダウンロードしていただきます。

（2）セイムスアプリを起動します。

（3）アプリをはじめるの画面より「新規登録をする」「ログインをする」の表示がありますので「新規登録をする」の表示をタップします。

（4）アプリをはじめるの画面より「ログインIDを発行する」「新規会員登録をする」の表示がありますので「ログインIDを発行する」の表示をタップします。

（5）アプリをはじめるの画面より「会員様番号」「お電話番号」「生年月日」を入力していただき「会員情報確認」をタップします。
※電話番号、生年月日が未登録のお客様はセキュリティ上会員情報確認ができませんので、カスタマーサービスセンターお客様相談室までお問合せください。
※会員様番号はセイムスカードの裏面にある13ケタの番号になります。また、お電話番号と生年月日はご登録情報をご入力ください。 ※iPhoneをご利用の方は暦法の設定を「西暦」に設定してください。（設定方法：設定→「一般」→「言語と地域」→「暦法」は「西暦」を選択する）

（6）ログインID発行の画面より「ログインID」「パスワード」「メールアドレス」（未登録の方のみ）、優待特典、メルマガ希望有無を選択し「認証メール送信」をタップします。

（7）「認証番号確認」の画面になったら、送信したメールフォルダを確認してください。
※メールフォルダを確認する際、「認証番号確認」の画面は閉じないようお願いします。

（8）メールフォルダより「セイムスアプリ認証番号のお知らせ」を開き、認証番号6桁を確認してください。

（9）認証番号確認画面より認証番号を入力し「認証」をタップしてください。

（10）アプリをはじめるの画面より「アプリをはじめる」をタップすると会員証画面へ遷移し、お持ちのセイムスカードとアプリが同期されています。

お持ちのセイムスカードにつきましては、紛失の際はサービスが受けられなくなる可能性がありますので、大切に保管いただきますようお願いいたします。

すでにログインID、パスワードを設定済のお客様は、アプリを起動後ログインIDをお持ちの方「ログインする」をタップし、ログインID、パスワードをご入力のうえログインいただけます。

ログインID、パスワードをまだ設定されていないお客様はアプリを起動後、アプリをはじめてご利用の方「新規登録をする」をタップし、セイムス会員の方はこちら「ログインIDを発行する」より会員番号、電話番号、生年月日をご入力のうえ、ログインID、パスワードの設定をお願いいたします。

また、iPhone端末ご使用の場合、誠に恐れ入りますが、セイムスアプリでは、iCloud復元による会員情報やアプリ利用状況の引き継ぎには対応していないため、機種変更の際は再ログインをお願いしております。
なお再ログイン時に正しい情報を入れてもログインできない場合がございます。その際には「設定」→「一般」→「言語と地域」→「暦法」が「西暦」になっているかどうかご確認をお願いします。ご確認いただきまして「和暦」になっている場合には「西暦」への変更をお願いいたします。