よくあるご質問

【ドラッグストア店舗】
ドラッグストア店舗では、お支払いの一部としてご利用されたセイムスポイントについても、セイムスポイント付与の対象となります。

【通販（オンラインショップ）】
セイムスサイトの通販では、お支払いの一部としてご利用された通販ポイント分は、ポイント付与の対象となりません。

※店舗で貯まるポイントと、セイムスサイトの通販で貯まるポイントは相互利用できません。

カードの紛失、盗難、その他お客様の管理上の事由の場合、再発行はできません。
ただし、お客様の管理に起因しない老朽化や破損などの事由による場合は、店頭にてお申し出いただければ、新しいカードを発行させていただき、旧カードの累積ポイントを新しいカードへ移行する手続きをおこない引き継げます。
（※ポイントの反映まで1週間程度かかる場合もございますので、あらかじめご承知おきください）
セイムスカードとご本人様確認ができるもの(運転免許証、健康保険証など)をご持参のうえ、最寄りの店舗にてご相談ください。

【ドラッグストア店舗】
セイムス会員証の登録情報は、最寄りの店舗またはセイムスアプリにて変更手続きをお願いいたします。

1. ドラッグストア店舗、薬局で変更（更新）手続きする場合
お近くの店頭にて従業員にお声がけいただき、「変更届」のご提出をお願いします。手続きには、ご本人確認書類のご提示をお願いいたします。
なお、変更情報の反映には約1ヶ月いただきます。

2. セイムスアプリ上で変更（更新）手続きする場合
セイムスアプリの左上の三本線のアイコンより、「お客様情報の登録・変更」をタップしていただくと「お客様情報変更」画面になりますので、必要箇所をご変更ください。

【通販（オンラインショップ）】
セイムスサイトの通販用会員情報は、セイムスサイトのマイページより変更手続きをお願いいたします。

※セイムス会員証・セイムスアプリの登録情報と、セイムスサイトの通販用会員情報は別の会員情報です。登録情報を変更される場合は、それぞれお手続きが必要です。

【ドラッグストア店舗】
ドラッグストア店舗では、タバコ、自治体指定ゴミ袋、雑誌、DPEなど、一部ポイント付与対象外の商品がございます。
詳細は各店舗にご確認ください。

【通販（オンラインショップ）】
セイムスサイトの通販では、商品単価100円（税込）ごとに1ポイントが付与されます。
※セイムスサイトの通販では、楽天ポイントは付与されません。

60歳以上のポイントカード会員様がお作りいただけるカードです。シニアパスポートをご提示いただくと、毎月14日・15日・16日・17日の4日間、店内商品が5％OFFでお買い求めいただけます。
シニアパスポートの作成には、年齢が確認できるもの（保険証、運転免許証など）をお持ちのうえ、お近くの店舗でお申し込みください。
また、ポイントカードをお持ちではないお客様はご入会をお願いいたします（入会費・年会費無料）。

※お酒・タバコ・医薬品(調剤)・カウンセリング化粧品・自治体指定ゴミ袋など、一部割引対象外商品がございます。
※5％OFFが適用される日程は変更する場合がございます。
※一部対応していない店舗もございます。

ご利用いただけません。

最寄りの店舗またはセイムスアプリから、解約（退会）のお手続きが可能です。店舗でのお手続きには、お客様ご本人による書類記載が必要です。
なお、退会手続き完了後はセイムスポイント・ギフトポイント共に失効されますので、お手続きの前にご交換を行ってください。

スタンプを集めるとおもちゃがプレゼントされる、小学生以下のお子様を対象にしたカードです。ご来店時、1会計につき1個スタンプを押させていただき、5個スタンプが貯まるごとにお好きなおもちゃをプレゼントいたします。
ご利用については、下記の注意事項をご確認いただき、ご不明な点がございましたら店舗スタッフまたはカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。

※スタンプの押印は1日1回までです。
※全店共通でご利用いただけます。（調剤薬局単独店舗を除く）
※有効期限は、発行日より6ヶ月間です。
※セイムスカード会員様のお子様が対象となります。
※スタンプの押印は、保護者様同伴にてお買い物された際に限らせていただきます。

【ドラッグストア店舗】
セイムスポイントの残高は、セイムスアプリにご登録いただくと、アプリ内でご確認いただけます。

＜確認方法＞
アプリ内の会員証画面で「ポイント履歴」「購買履歴」をタップしていただきますと、これまでの履歴がご確認いただけます。
なお、ポイントは即時反映されますが、購買履歴は翌日に反映されますのでご了承ください。

＜セイムスアプリのダウンロード方法＞
iOSをご利用の場合：App Storeで「セイムス」と検索
Androidをご利用の場合：Google Playで「セイムス」と検索

【通販（オンラインショップ）】
セイムス通販ポイントの残高は、セイムスサイトのマイページよりご確認いただけます。

※店舗で貯まるポイントと、セイムスサイトの通販で貯まるポイントは統合されておらず、相互利用はできません。

セイムスカード裏面のバーコードの上または下に記載されています。（13桁の番号）
登録情報の確認につきましては、富士薬品カスタマーサービスセンターお客様相談室（平日9:00〜17:30※夏季・冬季休業日を除く）までお問い合わせください。
なお、お伝えいただいた情報に誤りや不足がある場合にはご案内いたしかねますので、予めご承知おきくださいますよう、お願い申し上げます。

会員規約をご参照ください。

【ドラッグストア店舗】
セイムスポイントは最終ご利用日より1年です。

【通販（オンラインショップ）】
セイムス通販ポイントは、直近のポイント発生日から1年間有効です。
有効期限を過ぎると、累積ポイントは失効します。

※店舗で貯まるポイントと、セイムスサイトの通販で貯まるポイントは統合されておらず、相互利用はできません。