よくあるご質問

【ドラッグストア店舗】
楽天ポイントは、税抜き200円で1ポイント付与されます。
通常2～5日以内に付与されます。
なお、楽天ポイントカードとセイムス会員証をご提示いただくことで、楽天ポイントとセイムスポイントがダブルで貯まります。
※税抜200円で、楽天ポイント1Pとセイムスポイント1Pが貯まります。

【通販（オンラインショップ）】
セイムスサイトの通販では、楽天ポイントは付与されません。
セイムスサイトの通販でのお買い物には、セイムス通販ポイント（商品単価100円[税込]ごとに1ポイント）が付与されます。

【ドラッグストア店舗】
楽天ポイントカードは、店頭にて楽天ポイント1P＝1円相当としてご利用いただけます。
セイムスで貯めた楽天ポイントはもちろん、保有している楽天ポイントもお支払い時にお使いいただくことが可能です。
なお、ご利用にあたっては、1度のお会計で5,000ポイントまでとなっております。

【通販（オンラインショップ）】
セイムスサイトの通販では、楽天ポイントカードの提示・読み取りによる楽天ポイントの利用はできません。通販でのお買い物には、セイムス通販ポイントをご利用ください。
※楽天ペイでのお支払いについては、楽天ペイ側のご利用条件をご確認ください。

お持ちの楽天ポイントカードがそのままお使いいただけます。
お持ちでないお客様は、Web端末（スマートフォンなど）でお客様ご自身で登録する（作成する）ことが可能です。また、セイムスアプリから最新バージョンにアップデートしていただくと楽天ポイントカードアプリへのアクセスが可能となります。

セイムスアプリをアップデートしていただきますとセイムスアプリ会員証右上に楽天ポイントのアイコンが表示されるようになります。
そちらのアイコンをタップしていただき楽天IDとの紐づけをしていただくと、楽天ポイントカードとの連携が完了します。
なお、セイムスアプリのアップデートにつきましては、「App Store」または「Google Playストア」で「セイムス」と検索いただき、セイムスアプリをタップすると「アップデート」または「更新」などといった文言が表示されますので、セイムスアプリをアップデートのうえ、ご利用をお願いいたします。

【ドラッグストア店舗】
セイムスで貯めた楽天ポイントはもちろん、セイムス以外で貯めた楽天ポイントもお支払い時にお使いいただくことが可能です。

【通販（オンラインショップ）】
セイムスサイトの通販では、楽天ポイントカードの提示・読み取りによる楽天ポイントの利用はできません。通販でのお買い物には、セイムス通販ポイントをご利用いただけます。
※楽天ペイでのお支払いについては、楽天ペイ側のご利用条件をご確認ください。

【ドラッグストア店舗】
楽天ポイント付与対象外商品としては、地域指定ゴミ袋、粗大ゴミ処理券大物、はがき、商品券、年賀状、たばこ、切手、プリペイドカード、電子マネーチャージ、収納代行、免税、その他一部サービスなどがあります。

【通販（オンラインショップ）】
セイムスサイトの通販では、楽天ポイントは付与されません。通販でのお買い物には、セイムス通販ポイント（商品単価100円[税込]ごとに1ポイント）が付与されます。

【ドラッグストア店舗】
楽天ポイントでのお支払い対象外商品としては、地域指定ゴミ袋、粗大ゴミ処理券大物、はがき、商品券、年賀状、たばこ、切手、プリペイドカード、電子マネーチャージ、収納代行、免税、処方箋、その他一部サービス、保険調剤などがあります。

【通販（オンラインショップ）】
セイムスサイトの通販では、楽天ポイントカードの提示・読み取りによる楽天ポイントのお支払い利用はできません。通販でのお買い物には、セイムス通販ポイントをご利用いただけます。
※楽天ペイでのお支払いについては、楽天ペイ側のご利用条件をご確認ください。

再発行はできません。楽天IDの登録手続きをしていただいていれば、楽天IDにポイントが紐づいていますので、紛失によりポイントが失効することはありません。
ただ、楽天IDを発行されていない場合には、カードだけにポイントが付いているため、紛失の場合はポイントが失効してしまいます。

申し訳ございませんが、楽天ポイントカードを忘れてしまった場合は、ポイントの後付けはいたしかねます。
お買い物の際は楽天ポイントカードをお忘れにならないようお願いいたします。

処方せん会計について、現金でのお支払いの場合は、セイムスポイント、楽天ポイントが付きます。ただし、ポイント○倍などの倍付企画は対象外となり1Pずつの固定付与となります。
一方、キャッシュレス決済（クレジットカード・電子マネー・QRコード決済等）をご利用の場合は、処方せん会計におけるセイムスポイントおよび楽天ポイントは付きません。
厚生労働省の指導(事務連絡令和8年6月23日)により、キャッシュレス決済で付与されるポイントと、利用薬局独自に付与されるポイントとの合計が1％を超えないように求められているため、何卒ご理解くださいますよう、お願いいたします。

利用登録をしていない場合、12か月間が有効期限となりますので、早めに利用登録をしていただきご利用ください。
利用登録済みの場合には、最後に利用した月から12か月となっています。利用登録をしていて、定期的にポイントを貯めていれば実質有効期限はありません。
※キャンペーンによっては期間限定ポイントがあります。